Como apresentar os produtos
Objetivo: Substituir a lista decorada por uma estrutura de apresentação em cinco partes.
Conceito
O produto nunca deve ser apresentado como lista decorada. A apresentação segue cinco partes: para quem é, qual problema resolve, como funciona, qual benefício entrega e por que combina com aquele cliente.
A quinta parte é a que diferencia o consultor. Sem ela, o cliente recebe informação correta e ainda assim precisa decidir sozinho.
A matriz de indicação por perfil serve como guia, nunca como resposta automática: o diagnóstico é sempre a fonte da recomendação.
Visual do conceito
| Perfil do cliente | Treinamento AYO | Small Group | Free Time |
|---|---|---|---|
| Já treina e é independente | Ideal | Possível | Não |
| Iniciante e inseguro | Não | Ideal | Possível |
| Não mantém constância sozinho | Não | Ideal | Possível |
| Necessidade específica ou dor | Não | Possível | Ideal |
| Quer exclusividade e horário fixo | Não | Possível | Ideal |
| Busca variedade e convívio | Ideal | Possível | Não |
A indicação nasce do diagnóstico, nunca do plano mais caro disponível.
Exemplos comparados
A mesma situação conduzida de duas formas — e o motivo de uma converter mais.
Situação: Cliente pergunta a diferença entre os formatos
Abordagem fraca
“Temos Treinamento AYO, Small Group e Free Time. O primeiro é livre, o segundo em grupo e o terceiro individual.”
Abordagem AYO
“A diferença principal é o nível de acompanhamento. Como você comentou que se perde sozinho na academia, os dois formatos que fazem sentido para você são Small Group e Free Time. Deixa eu te explicar rapidamente como cada um funcionaria na sua rotina.”
Por que muda o resultado: A segunda filtra as opções pelo diagnóstico antes de descrever.
Erros comuns
- Apresentar todos os formatos com o mesmo peso
- Descrever funcionamento sem dizer para quem serve
- Terminar a explicação sem conectar ao cliente
Exercício prático
Cinco partes por formato
- 1Escreva a apresentação em cinco partes para os três formatos principais.
- 2Grave um áudio de 40 segundos de cada uma.
- 3Peça feedback de um colega sobre clareza e naturalidade.
Quiz
Responda sem consultar. O retorno aparece na hora.
01Qual parte da apresentação é mais esquecida e mais decisiva?
Checklist da aula
Próximo passo
Terminou esta aula? Marque como concluída e siga para: Produto — Treinamento AYO.